Postup při reklamaci

Pokud Vám přístroj nefunguje a je v záruce a k poškození nedošlo pádem, ani použítím v rozporu s návodem k použití, tak postup je následující:

1. Vyplňte reklamační formulář: https://www.hyaluron-kosmetika.cz/online-formular

- je třeba znát číslo objednávky

2. Vygenerujeme Vám číslo štítku pro zásilkovnu. Štítek si vytiskněte nebo ofoťte, většina odběrných míst PACKETA disponuje tiskárnou.

3. Zabalte důkladně zabalený přístroj do krabice a zaneste jej na nejbližší zásilkovny.

4. O stavu vyřízení reklamace budete s Vámi komunikovat přes RETINO, změnu stavu rekalamace Vám přijde do emailu.