Slovensky (EUR)Nefunguje vám přístroj nebo jste zjistili vadu zboží? Nejjednodušší způsob, jak nám ji oznámit, je online formulář. Reklamaci s vámi vyřídíme prostřednictvím služby Retino.
-
Vyplňte reklamační formulář
Připravte si číslo objednávky a popište závadu i to, kdy se projevuje. Pokud můžete, přiložte fotografii nebo krátké video.
-
Vyčkejte na pokyny k odeslání
Zašleme vám přepravní štítek nebo podací kód a pokyny pro odeslání přes Zásilkovnu. Při využití námi zajištěné přepravy hradíme náklady na odeslání reklamovaného zboží my.
-
Zboží bezpečně zabalte
Použijte pevnou krabici a výplň, aby se zboží během přepravy nepoškodilo. Balík předejte na podacím místě Zásilkovny podle zaslaných pokynů. Uschovejte si potvrzení o podání.
-
Sledujte průběh reklamace
O průběhu a výsledku reklamace vás budeme informovat prostřednictvím služby Retino. Oznámení o změnách stavu obdržíte e-mailem.
Pokud nemáte číslo objednávky nebo se vám nedaří formulář vyplnit, kontaktujte nás. Pomůžeme vám nákup dohledat.
info@hyaluron-kosmetika.cz · +421 914 150 909